condiciones generales de compra

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA ON LINE

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario de los siguientes aspectos legales:

Identificación de los sitios web: todomusicaycine.com

  • Titular: Jose Luis Perez Muñoz , con NIF número 53103248C, con domicilio social en
  • Dirección: Plaza San Martín, nº 1-B (Galería Comercial Parking Descalzas), 28013 Madrid.
  • Email de contacto: info@todomusicaycine.com
  • Teléfono: 915 218 773
  • Datos fiscales: CIF: 53103248C
PROCESO DE COMPRA

Puedes realizar tus compras en TODO MÚSICA Y CINE registrándote en nuestra web, o accediendo como invitado, sin necesidad de registrarte.

  1. REGISTRO
    Si has comprado con anterioridad puedes utilizar tu email y contraseña (creadas anteriormente) para volver a hacer otra compra. Si eres un nuevo usuario deberás seguir las instrucciones de la página para darte de alta El registro como cliente permite no tener que repetir tus datos cada vez que realices una compra, así mismo puedes modificarlos en cualquier momento.
    TODO MÚSICA Y CINE se compromete a no compartir tus datos y utilizarlos sólo para la realización de tu envío.
  2. AÑADIR A LA CESTA
    Los artículos que vayas seleccionando se irán añadiendo a tu carrito de compra, una vez hayas finalizado, clicando encima del mismo podrás comprobar los artículos escogidos y el precio total y así finalizar el pedido.
  3. FORMAS DE PAGO
    Una vez completes tu cesta podrás elegir entre dos formas de pago, PAYPAL o tarjeta de crédito (REDSYS).
  4. EMAIL DE CONFIRMACION
    Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación automático certificando que hemos recibido tu compra, en cuanto tengamos tu paquete preparado se te hará llegar otro email con la información del mismo. Por favor, guarda los emails de confirmación y registro para facilitar la localización del pedido en caso de incidencia.
  5. ENTREGA
    Los paquetes son generalmente enviados entre 24 – 48 horas después de la recepción del pago. Los pedidos serán entregados en la dirección que selecciones en el proceso de compra.
  6. ENVIO
    Tu pedido será enviado por agencia de mensajería (MRW) en el plazo de 24-48 horas para España Peninsular, y si es a Canarias o Internacional por Correos, aplicando las tarifas vigentes.
    Si el envío pudiese retrasarse o no pudiéramos servir el pedido lo informaríamos debidamente al cliente.
  7. ANULACION DEL PEDIDO
    El pedido sólo podrá ser anulado siempre que no se haya realizado el envío antes.
  8. POLITICA DE PRIVACIDAD
    En cumplimiento de la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y Ley Orgánica 13/12/1999 de Protección de Datos, estamos obligados a comunicarle que su dirección de correo electrónico figura en la base de datos de “todomusicaycine.com” como usuario registrado, para el envío de comunicados y noticias de interés.
FORMAS DE PAGO

En https://www.todomusicaycine.com ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito.
    Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA CaixaBank. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.
  • Paypal.
    Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.
GARANTÍAS

SUS COMPRAS TOTALMENTE GARANTIZADAS EN
TODO MÚSICA Y CINE

Nuestros artículos son en su gran mayoría usados, pero igualmente tienen garantía de calidad.
La normativa europea ofrece una serie de garantías a los consumidores cuando compran en un Estado Miembro. De esta forma, el vendedor está obligado a reparar, sustituir, hacer un descuento o reembolsarle el importe de su compra siempre que el producto esté defectuoso o no corresponda a lo anunciado.
El consumidor además dispondrá de un período de 14 días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
 Según la normativa de la UE, siempre tiene derecho a una garantía de dos años sin coste alguno.
Comprando todo música y cine un producto que esté defectuoso o no coincida con lo anunciado, se lo sustituiremos gratuitamente o devolveremos el importe íntegro abonado.
(Es probable que no tenga derecho a reembolso en caso de desperfectos menores, como por ejemplo un arañazo en la caja de un CD.)

  ¿Los productos de segunda mano tienen una garantía diferente?

 
Los productos de segunda mano que compra a un vendedor profesional (por ejemplo en esta web) también están cubiertos por una garantía mínima de dos años. No obstante, los productos comprados a particulares o en subastas públicas no están cubiertos.

DERECHO A DESISTIMIENTO

SUS COMPRAS TOTALMENTE GARANTIZADAS EN
TODO MÚSICA Y CINE

Nuestros artículos son en su gran mayoría usados, pero igualmente tienen garantía de calidad.
La normativa europea ofrece una serie de garantías a los consumidores cuando compran en un Estado Miembro. De esta forma, el vendedor está obligado a reparar, sustituir, hacer un descuento o reembolsarle el importe de su compra siempre que el producto esté defectuoso o no corresponda a lo anunciado.
El consumidor además dispondrá de un período de 14 días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
 Según la normativa de la UE, siempre tiene derecho a una garantía de dos años sin coste alguno.
Comprando todo música y cine un producto que esté defectuoso o no coincida con lo anunciado, se lo sustituiremos gratuitamente o devolveremos el importe íntegro abonado.
(Es probable que no tenga derecho a reembolso en caso de desperfectos menores, como por ejemplo un arañazo en la caja de un CD.)

CAMBIO O REEMBOLSO

El periodo de dos años de garantía empieza a contar a partir de la fecha de recepción del producto.
En España se debe informar del defecto al vendedor en un plazo de dos meses a partir del momento en que lo detecte, de otro modo puede perder la garantía.
En los primeros seis meses desde la recepción del producto, tiene que mostrar al vendedor que está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado.
Transcurridos seis meses, en España se tiene que demostrar que el defecto existía ya en el momento de la recepción del producto, por ejemplo mostrando que se debe a la mala calidad de los materiales utilizados.
En todomúsicaycine.com siempre te ofreceremos una solución, contacte con nosotros mediante los siguientes medios:

  • formulario de contacto (en el asunto indicar Garantías y devoluciones)
  • En el histórico de pedidos (solo para clientes registrados que realizaron la compra vía web)
  • Mediante el teléfono 639 908 740
  • Correo electrónico: info@todomusicaycine.com

Indicando:

  • Nº de pedido
  • Nº de referencia del producto o Nombre del artículo
  • Defecto que presenta.

Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para tramitar el cambio o la devolución.

¿CÓMO SE REALIZARÁN LOS REEMBOLSOS?

En caso de desistimiento, se le devolverán todos los pagos que haya realizado, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que haya informado su decisión de desistir.

todomusicaycine.com procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.       

Normativa aplicable
 
Derecho europeo
 
Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo.
Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.